Iso 9000 - manual de trabajo y diagnostico para el video :   La voz del cliente y  la calidad gerencial - q.f.d. 

 - Espa :   Prentice hall,   1997. 
 - 67 p. ; 28 cm.   
<br/><br/> Incluye indice y bibliografia. numero de inventario 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>RE658.408  / P15v