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Iso 9000 - manual de trabajo y diagnostico para el video : Cero defectos : la utopía que ya alcanzan los lideres - Espa : Prentice hall, 1997. - 73 p. ; 28 cm.

Incluye conclusiones y resumen para la accion. numero de inventario

Dewey Class. No.: RE658.408 / C67c