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Enciclopedia de excelencia y calidad total : Calidad total y normalización - iso 9000 las normas para la calidad en la practica - Espa : Prentice hall, 1997. - 191 p. ; 27 cm. + diskette

Incluye dedicatoria, agradecimientos, indice, presentacion,prologo y reflexiones introductorias. numero de inventario

ISBN: 8480880252

Dewey Class. No.: RE658.408 / S25c