Gestión por procesos.
Tipo de material:
- 9789589383728.
- 21 658.56 A48g
Incluye prólogo, índice, diagramas, flujogramas, formatos y organigramas.
"En el libro, los autores proponen diferentes herramientas y metodologías aplicables a las organizaciones para implantar y mejorar sus procesos y de esa manera puedan trabajar realmente como una organización orientada por procesos como requisito para lograr mayor satisfacción del cliente externo; permitir el aseguramiento de la calidad y permitir el ajuste a las nuevas tecnologías de la informática,. Garantizando para la empresa su permanencia en el mercado".
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