Long, John O. <br/><br/>
Itil version 3 at a glance /  
John O. Long. 
 - New York :    Springer,    2008. 
 - viii, 82 p. :   il. 
<br/><br/> Incluye índice.  La versión electrónica no disponible para uso comercial, venta, o reproducción<br/>  Libro electrónico de Springer 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9780387773926  9780387773933 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Industria de los computadores--Administración<br/>Tecnología de la información -- Normas.-- Control de calidad
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.4038  / L65i